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よくある質問 F&A
UCCELLINO AZZURROのサービスでよくあるお問い合わせです。
どのようにプランを選べばいいですか？
UCCELLINO AZZURROでは、若年層の方から高齢者の方まで、幅広い世代の相談者さまから問い合わせを頂いています。解決したい問題の解決の糸口を導き出せるようなセッションを行っています。お試しのコースからリピーター様向けコースなどありますので、どのようにセッションを選んだり進めたらよいのか、まずはお気軽にご相談ください。
セッションの流れは、どのように行うのですか？
当サロンのページでご希望のコースを選択してお支払い後に、登録したメールアドレス宛に相談内容を書いて頂く申請フォームが届きます。相談内容など必要事項を記入して、当サロンへ送信してください。数日後に相談内容に対しての回答が当サロンより届きますので、迷惑メールの解除の設定などをお願い致します。
対面オンラインセッションはどのように準備すればいいですか？
対面オンライセッションの当日は、時間厳守でお願いします。ご予約の時間の5分前には必ずセッションができるようにご準備ください。事前の連絡（セッション当日の三日前まで）なしに、開始時間から10分が過ぎてもノーショー（連絡なしで参加が確認できなかった状態）の場合は、セッションを放棄されたとみなし、セッション自体をサロンよりクローズさせて頂くことがございますので、ご了承ください。
相談した内容が、外部などに漏れてしまう心配はないですか？
当サロンでは、申請して頂いた相談内容や個人情報などについては、情報の漏洩がないようにプライバシポリシーに遵守して適切に管理しています。頂いた内容は、当サロンのセッションのみ拝見し、相談内容も外部機関との共有など一切ございませんので、ご安心ください。
プライバシーポリシーはこちら
途中解約などユーザー様による返金はできますか？
ご契約頂いたコースは、原則、一括で前払いとさせて頂いています。回数コース途中での解約や残額返金は基本受け付けておりませんので、ご了承ください。ご相談者さまとサロンが一緒に問題解決に向き合っていただくために、サイト利用規約をお読み頂き、十分にご意向を検討された上での契約をおすすめしています。サイト利用規約はこちら
サロンの返信を待たずに、何度も送信をしてよいですか？
連続してご相談内容の送信をして頂いても問題ござません。基本的には送信して頂いた相談内容から順に回答させて頂く形になります。また、連続で複数回に渡り相談内容を頂いた場合、回答の返信が通常の期間よりもお時間を頂くことになる場合もございますが、ご了承ください。回数コースは送信ごとのカウント消化になりますので、ご注意ください。
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